热情服务待旅客，一面锦旗表谢意
发布时间：2023年02月07日 浏览：84次
2月6日，市民张女士带着印有“助人为乐，高风共赞”的锦旗送到安庆皖江高科创业服务有限公司火车站项目部，以表达对该公司工作人员的尽心尽力、热情暖心的服务表示诚挚感谢。
腊月二十九日下午4时许，为了从外地赶回家与家人共度春节，满怀激动与期待的张女士乘坐高铁回到了安庆，准备在出站口搭乘出租车包车回家，与司机谈好价格并支付了200元包车费后，不料中途该出租车司机以30元的价格将她“卖”给了另一辆出租车，这辆出租车载上她后又开回高铁站地下停车场拉客。在此情况下，张女士觉得受到欺骗，于是与出租车司机理论，并要求其退钱，该出租车司机争执了几句，准备开车一跑了之，此时的张女士感到既无助又无力，只能大声呼喊寻求帮助，同时委屈的泪水也禁不住地流下来。正在停车场内维持秩序的皖江创服公司工作人员听到张女士的呼喊后立刻上前帮忙拦下该出租车，并通知安保主管吴优及时到现场处理。吴优火速赶往现场后，首先安抚正在哭泣的张女士，了解相关情况后表示会帮助处理好此事，立即协调站前综管办、站前派出所、运管执法大队等部门将两辆涉事出租车司机都找到现场，退还了全数费用并将两辆出租车移交相关部门处理，同时安排两名工作人员帮助张女士重新搭乘出租车安全回到了家乡与家人团聚。
张女士来到火车站物业服务项目部，见到项目负责人时说：“我回到家后的心情依旧难以平静，整个事件中，参与帮助的所有工作人员行动迅速，充分尊重我的意愿，尽心尽力为我解决困难，给我留下了深刻的印象，感谢之情无以言说，特致锦旗和感谢信表达对贵公司热情周到服务的感谢。”
“这本来就是我们公司应该做的，也是我们的职责所在。”公司项目部负责人表示，“我们会一如既往地继续为旅客办实事、解决困难、热情服务，做旅客的贴心人。后续我们将密切配合运管部门加大对火车站营运车辆的管理力度，为广大旅客营造一个安全、良好的乘车环境。”
安庆皖江高科创业服务有限公司也将持之以恒秉承着“全心全意为客户服务，让客户满意”的服务宗旨提供专业化的物业服务，创建安全、和谐、幸福的工作和生活环境。
腊月二十九日下午4时许，为了从外地赶回家与家人共度春节，满怀激动与期待的张女士乘坐高铁回到了安庆，准备在出站口搭乘出租车包车回家，与司机谈好价格并支付了200元包车费后，不料中途该出租车司机以30元的价格将她“卖”给了另一辆出租车，这辆出租车载上她后又开回高铁站地下停车场拉客。在此情况下，张女士觉得受到欺骗，于是与出租车司机理论，并要求其退钱，该出租车司机争执了几句，准备开车一跑了之，此时的张女士感到既无助又无力，只能大声呼喊寻求帮助，同时委屈的泪水也禁不住地流下来。正在停车场内维持秩序的皖江创服公司工作人员听到张女士的呼喊后立刻上前帮忙拦下该出租车，并通知安保主管吴优及时到现场处理。吴优火速赶往现场后，首先安抚正在哭泣的张女士，了解相关情况后表示会帮助处理好此事，立即协调站前综管办、站前派出所、运管执法大队等部门将两辆涉事出租车司机都找到现场，退还了全数费用并将两辆出租车移交相关部门处理，同时安排两名工作人员帮助张女士重新搭乘出租车安全回到了家乡与家人团聚。
张女士来到火车站物业服务项目部，见到项目负责人时说：“我回到家后的心情依旧难以平静，整个事件中，参与帮助的所有工作人员行动迅速，充分尊重我的意愿，尽心尽力为我解决困难，给我留下了深刻的印象，感谢之情无以言说，特致锦旗和感谢信表达对贵公司热情周到服务的感谢。”
“这本来就是我们公司应该做的，也是我们的职责所在。”公司项目部负责人表示，“我们会一如既往地继续为旅客办实事、解决困难、热情服务，做旅客的贴心人。后续我们将密切配合运管部门加大对火车站营运车辆的管理力度，为广大旅客营造一个安全、良好的乘车环境。”
安庆皖江高科创业服务有限公司也将持之以恒秉承着“全心全意为客户服务，让客户满意”的服务宗旨提供专业化的物业服务，创建安全、和谐、幸福的工作和生活环境。
